Política de Privacidad
onlinezantrilo - Plataforma de Creatividad y Guionismo
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En onlinezantrilo, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de creatividad y guionismo.
onlinezantrilo, con domicilio en Carrer de Rosselló 254, 08037 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@onlinezantrilo.sbs o al teléfono +34 931 913 002.
Nos adherimos estrictamente al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
- Información de facturación y dirección postal
Datos de Actividad en la Plataforma
- Progreso en cursos y materiales de estudio
- Trabajos creativos y guiones subidos
- Interacciones con otros usuarios y comentarios
- Preferencias de aprendizaje y configuración de cuenta
- Historial de compras y suscripciones
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías similares
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Datos de rendimiento y errores técnicos
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base legal adecuada:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Identificación, progreso académico |
| Comunicación y soporte técnico | Interés legítimo | Contacto, datos técnicos |
| Facturación y pagos | Obligación legal | Facturación, métodos de pago |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | Datos de uso, feedback |
| Marketing directo | Consentimiento | Contacto, preferencias |
4. Compartición de Datos
Mantenemos un enfoque restrictivo sobre el compartimiento de tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos únicamente con proveedores de confianza que han firmado acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y comunicaciones por correo electrónico.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Importante:
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines publicitarios o comerciales.
5. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que respetamos y facilitamos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@onlinezantrilo.sbs con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Bases de datos encriptadas con algoritmos de última generación
- Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para todo el equipo
- Políticas internas de seguridad y manejo de datos
- Auditorías periódicas de seguridad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
7. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de usuario activo | Durante la vigencia de la cuenta | Prestación del servicio |
| Datos de facturación | 6 años | Obligación legal fiscal |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Logs técnicos | 12 meses | Seguridad y funcionamiento |
| Trabajos creativos | 3 años tras finalización del curso | Finalidades educativas |
Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Solo trabajamos con países que la Comisión Europea considera con nivel adecuado de protección
- Implementamos salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales estándar
- Realizamos evaluaciones de impacto sobre la transferencia de datos
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias
Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afectan a tus datos personales contactándonos directamente.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso de la plataforma
Control de Cookies:
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar la funcionalidad de ciertos aspectos de nuestra plataforma.
10. Menores de Edad
Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental correspondiente.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Los padres o tutores legales pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
- Notificación destacada en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
12. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: 901 100 099
Sitio web: www.aepd.es
No obstante, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@onlinezantrilo.sbs
Teléfono: +34 931 913 002
Dirección postal: Carrer de Rosselló 254, 08037 Barcelona, España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 30 días naturales.